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张志刚:消费者的情感和精神需求成为创新力的重要维度 ——凤凰网房产北京
首先就是满足消费趋势,满足现在讲的消费分级,另外要满足消费者的情感需求和精神需求。 -来自凤凰新闻客户端
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张志刚:消费者的情感和精神需求成为创新力的重要维度

凤凰网奇点商业地产
2019-04-13 11:08

凤凰网奇点商业讯 4月13日上午,以“新形势 新思维 新动能”为主题的中国商业地产行业发展论坛2019(第十六届)年会在苏州举办,由全国工商联主管的全联房地产商会商业地产研究会发起,中华全国商业信息中心、华夏时报、吴晓波频道、场景实验室联合主办,凤凰网奇点商业担当独家地产合作媒体。

本届年会,住建部住房政策专家委员会副主任顾云昌,万科集团高级副总裁、印力商用置业有限公司董事丁力业,大悦城地产有限公司总经理周鹏、全联房地产商会商业地产研究会会长王永平等嘉宾出席论坛。

苏州柏利城商业管理咨询有限公司总经理张志刚在现场分享了主题演讲《购物中心的差异化定位与业态创新探索》。

据相关数据统计,2018年,建筑面积3万平方米以上的购物中心总数是6000家,每年保持500个新开购物中心。预计2025年,市场上购物中心的数量将达到10000家,面临着高度的竞争。面对同质化的竞争,我们该怎么办?

张志刚认为,那就是通过氛围的营造,传递你的差异化定位,建立大品牌的认知,在消费者心目留下强烈的印记,比如龙湖天街的口号是“转瞬即达的欢乐入口”,来福士的口号是城市中心的风尚地标,则突出时尚的主题和概念。

同时,张志刚以多年来的实战经验积累与思想理论沉淀,为业界总结了 购物中心差异化定位与业态创新探索的方法论。以广州天河商圈举例,天河城、正佳广场、天环、花城汇等项目,通过商城差异化定位,形成良性的协同发展和错位经营。

针对具体项目的开发和运营,张志刚举了长沙乐和城项目,就是典型的高端百货转型为大众化购物中心的例子,精心挑选出要合作的租户,运用差异化策略跟本商圈企业形成互补和错位,并通过商场内部硬件设施的改造和升级为消费者提升体验。

此外,张志刚总结了创新业态需要从哪些维度来做会更容易成功。首先就是满足消费趋势,满足现在讲的消费分级,另外要满足消费者的情感需求和精神需求,拿海马体照相馆举例,带给消费者的不完全是照相,还是照相馆对消费者的青春记忆。

最后,张志刚提出,对于购物中心的开发商、经营者、管理者来说,必须从后台走到前台,与零售商、服务商一起,用足够的创新力,保证商城持续的竞争优势。

[责任编辑:龚婉玲]

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