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吴晓波：人、货、场三大内容促使零售业转型

凤凰网房产快讯 4月14日，“新商业 让生活更美好”中国商业地产行业发展论坛2018（第十五届）年会在上海虹桥元一希尔顿酒店隆重盛启。在嘉宾演讲环节，著名财经作家吴晓波作了题为《新零售与新匠人》的演讲。

吴晓波表示，从零售业来看，人、货、场三大内容在今天中国发生了很大的变化，这促使零售业正迎来转型。他指出，只有在中国才可能发生这一场新零售革命。

著名财经作家吴晓波

对于商业地产的变化，吴晓波表示变化有三：第一：出现了巨型商业。2017年中国的电商将近30万亿，全社会消费品零售总额不到40万亿，中国去年一年的GDP82万亿，我们的电商占到了30万亿左右。更可怕的是，电商很大一部分是在手机端完成的。第二，巨型城市。2017年中国的千万级人口城市有13个，中国现在的城市化率只有54%、55%左右，70%左右的时候中国的城市化率算结束。第三，巨型的城市综合体模型。在过去的10年里，中国出现了20-50万平方大型的大型城市综合体模型，可以辐射周围50公里左右居民的消费。

在零售业变化方面，首先，人群已发生了变化。吴晓波表示，第一，中产阶级崛起；第二，人群折叠，即中国已经变成了一个有阶级的社会。第三，社会矛盾发生了变化，人们对美好生活的需求更加强烈。

其次，在“货”方面，吴晓波表示，品牌反祖，是人格化的东西变得很重要，农耕时代的时候，中国有很多这样的品牌，比如说张小泉剪刀，一个品牌跟一个家族或者跟一个人有很大的关系。到了工业文明以后，因为需要更大的传播，所以农耕被剥离，被格式化、被标准化。今天所有的格式化的、标准化的坚硬的东西都是死亡的东西，只有柔软的、有缺陷的、有人格的东西才具有传播力。

第三，关于“场”，在场景方面，吴晓波表示，由于消费方式的变化，现在人们很多都在网上买东西，对于去购物中心，人群是去体验的。现在不叫购物中心，应该改名为体验中心。第二，消费者的行为可以被识别，我们现在有大数据，有人脸识别；第三，三公里即送，如盒马鲜生定义三公里、半小时就直送，十分迅速。

此外，对于零售业未来的发展，吴晓波表示，关于中国的“双创”浪潮，基础与移动互联网商业模式创新的机会好像已经结束了，现在移动互联网已经被工具化、被基础设施化，现在大家要想的事情是在高速公路上面跑什么样的车才是对的，所以硬件革命，产品本身重新变成了中国商业文明变革的一个主要的力量。

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