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自如六年，看CEO熊林如何打造口碑级品牌

6年掌管5000名员工，就靠9个字！

作为O2O公司，自如存在庞大的服务团队，如今自如的人数早已经超过五千。自如前1000名员工，都是熊林亲自招的，熊林能够清楚的说出每个人姓名、职位乃至籍贯婚姻状况等等。

信奉“团队不是靠挖来的，是靠训练出来的”的熊林，对团队核心领导力的要求非常明了。

九个字——“解难事、建体系、带团队” 

解难事：作为团队的一份子，能解决具体的难事。

建体系：在一段时间后，能将自己解难事的经验总结归纳起来，建立自己的体系。

带团队：具备能力把自身体系化的东西，传承给团队新的成员。

到目前为止，熊林每个季度还会空出一个叫做EA职位，让自如其中一个员工做自己1～3月的助理，参与自己的所有会议。“我会给他分配一个任务，定一些目标，就这样每年带出6~10个EA，以此培养自己的团队。”

刀哥点评

从O2O大坑到年入租金90亿，自如创始人熊林让我印象最深的是：严苛的理性。

什么是自如模式的最大挑战？熊林认为：当你的规模要往上增长的时候，你是不是真的能把每一套房子、每一个客户的服务管理好，这两者之间本身就是存在着天然的极大的冲突。

我认为，自如90亿之后的最大挑战是：高效率。对于互联网中介这种链条极其长的行业，最终的行业壁垒就是能否用高效率来保证大规模的体验。

此前，很多O2O就是死在高效率上。

更大的挑战，就是数字化的高效率。

IBM出身的熊林，挺擅长这个，他说有两个秘密武器：

望远镜——创始人对自己所处行业、运营模式，在未来相当长一段时间可能出现形态的思考。例如你做保洁行业，三年后，这个行业的形态是怎样的？如果不想明白，不多花费时间在这里，就是一种犯错。

显微镜——创始人经常性的提醒自己，如何把自己看到的照进眼里，变成能迈出的第一步。不断去观察当前身边围绕的客户、资源、团队，聚焦在他们身上切实的最小的需求点，然后走下去。

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