“以前觉得在网上带货，特别带不动产看上去不太可能。但新冠肺炎疫情期间，我们做了一些尝试，在抖音直播间做了‘八点半回家吗’万科首届回家生活节，我们发现，从整个流量到实体转换绝对值来说，完全超出了想象。”万科集团高级副总裁、上海区域首席执行官张海8日在上海参加博鳌21世纪房地产论坛时如是说。
据统计，“八点半回家吗”万科首届回家生活节在线观看超350万人次，直播共收获音浪168万，抖音话题播放量达1058.6万，一度冲进抖音直播小时榜第二。随后进入万科官方线上购房平台有22.3万人次，抢券10.3万份。
今年以来，受新冠肺炎疫情影响，案场看房受阻、客户服务低效，众多房地产开发商企业的线下实体售楼处以及与之相关的中介门店均遭受重创。
疫情倒逼传统房地产行业以及与之相关的产业探索转型升级之路，消费群体新的需求和市场空间吸引企业纷纷做出改变。就万科而言，除了将案场看房和售楼处搬到线上外，还在寻求用可感知的、有温度的服务连接人与空间。
据张海介绍，以前是纯粹的卖房看模型，现在觉得需要联动周围环境，获取生活灵感。万科通过参与旧改更新，希望用微更新、微改造的模式让更多人共享城市发展的成果，比如广州永庆坊、深圳南头古城、成都猛追湾、上海上生·新所等尝试，均获得了成功。
此外，与房地产相关的行业也在寻求突破。家居行业知名企业圣象集团有限公司此前一直将线上营销作为自己的备选方案，但经历了疫情影响后，圣象集团有限公司大客户中心总监韩海峰坦言，目前产品和营销都在改变，“产品方面我们更注重健康，比如正在开发光触媒的、抗菌的地板产品，此外作为传统企业，我们在数字化方面的准备不足，未来企业将在数字化转型方面进行大量投资。”
加快转型升级，打造专属核心竞争力，房地产企业才能穿越周期再出发，但在房住不炒的政策背景下，中国房地产市场依然有自己的坚守。
绿地集团董事长、总裁张玉良认为，新周期的房地产可以实现“稳”字当头，“房子是用来住的，不是炒的”这个政策导向是确定的；房地产行业虽然进入下半场，但市场超大容量是确定的；房地产市场总体的价格稳定也是确定的；房地产市场结构分化是确定的；房地产市场竞争格局是确定的，行业集中度的提升，越来越需要产业协同，既要做专，又不能太专一。
