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张露小荷：房地产行业标准化助力企业高周转、高品质发展

编者按：“3·15消费者权益日”凤凰网房产特别企划——2022楼市315品质计划，上演地产脱口秀花式吐槽，年度案例火辣曝光，楼市质量报告同期发布，同时首度携手施工、检测、验收、家装等房地产行业上下游企业、协会以及专业律所，直面行业痛点，探索美好人居，助力买房人住有所“居”而非 “屋”。

3月15日，在凤凰网房产&全联全装修产业分会联合举办的 “3·15美好人居全装修品质发展论坛”中，中铁置业精装中心负责人张露小荷针对“标准构建美好人居品质交付”的主题，她谈到在其工作中，她主要负责室内精装标准化，并在2018、2019、2020年相继推出了物内精装五大标准，公共区域精装标准，以及售楼处标准化模块。同时，她表示其集团全国各项目实际落地应用达到80%以上，主要由于对精装标准化的应用记入到年底项目考核，与绩效挂钩，在项目施工管控过程中，集团工程与设计会联合在样板验收环节对标准应用进行评估，未达到标准是不可能进行后面大区批量精装。

她表示：我们集团对精准标准化是非常重视的，并且应用程度比较高。通过从2018年开始到2021年应用的经验积累，我们在2021年将户内五大标准升级到了2.0版本，通过在梳理应用数据的过程中，我们发现标准化确实对我们设计成果落地、工程品质质量、时间成本等各种成本都带来了诸多的好处。在有限的时间和人的资源下，标准化真的非常好用。更重要的是提高了产品的品质，提升了产品竞争力，助力了集团高周转、高品质发展的要求。

由于市场环境的原因，各地政府对精装交付要求越来越高了，消费者的要求也随着市场的变化而变得越来越多。作为开发确实觉察到当下的市场、土地成本、资金成本等确实遇到了一定的困难。如果说高性价比时代已经结束，现在进入到的是品质比拼的时代，在国家不断反复要求的各种创新的驱动下，在新的国家要求，新技术、新产品层出不穷的情况下，新的问题又会相应出现。因为很多新的产品、新的技术，理念也许可以帮助我们打动客户，助力了销售。但是实际应用起来，由于没有一定量的成熟案例，后期的投诉、维护等问题又是扑面而来。

全装修交付是一个全周期产品，作为设计来说，她称是需要考虑的，关于找条路，不知道哪条路走的更远，那怎么选择呢？在这个时候，我们认为标准可能显得更加重要，所以在2022年对标准的理解，主要包含两个方面：一方面是对消费者负责，保障品质；另一方面涉及到对自己负责，用标准开拓出一条合理发展的路。

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2022年楼市315品质计划由凤凰网、凤凰网房产、风财讯主办，全联房地产商会全装修产业分会、北京建筑材料检验研究院、地方消费者协会等单位联合支持，将在凤凰网全媒体矩阵、100 媒体平台、短视频传播矩阵等上线传播。

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