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金辉控股兑现美好生活，精工护航交付质量

在新房交付中，业主不仅关心能否按期交付，而且更加关注能否品质交付，收房后质量有保障，日后住起来才有幸福感。

凤凰网房产北京2022交付期中考系列报道中，我们关注交付数据的同时，也更加关注交付质量，对集团在京房企交付梳理中发现金辉控股交出了一份“质优”成绩单。

据金辉控股官微，在客户最关注的建造质量问题上，金辉集团升级工程新建造体系2.0版本，依托建筑新工艺，将客户关注的主要质量问题，如渗漏、空鼓开裂等，解决在施工阶段，让金辉业主入住之后的生活安心无忧。

甚至是业主看不到的地方，以全砼外墙为例，相较于传统墙体，整体性更好，不容易发生相对位移，不易产生裂缝。同时一次性浇筑成型，减少各项工序交叉施工，可有效缩短工期。

运用新建造体系2.0版本后，理论上项目工期可缩短120天（以33F/-1F精装竣备交付高层为例），让业主可以提前4个月左右看鉴新家。

此外，在推广新建造工艺运用的同时，金辉集团不断完善以确保供货、确保竣备、确保交付为核心的“职能平台+项目端”工程管理体系。这套管理体系内，金辉不断强化巩固“4大核心能力+3大维度”。

4大核心能力，即组织管理能力、资源管理能力、风险管控能力、精益建造能力，3大维度则包括技术维度、管理维度、考核维度。

发布了《金辉集团工程防渗漏体系操作指引2.0》《金辉集团标准营造做法》，统一全国技术质量标准；推广试点四项新技术应用，推动全集团工程建造提质增效；上线“金钉子系统”，组织项目自检、城市公司、区域专项检查等层层考核管控，不断提升金辉建筑工程品质，将客户居住痛点问题提前解决在工程建造过程中，打造让业主更安心、更放心的居所。

精工建造的品质交付保障，体现在考评上，就是满意度的提升。2022上半年，金辉控股完成20城29座项目，累计36批次美好交付，19115户业主入住新居。浙江地区综合满意度高达97%。

满意度的背后，是业主对金辉产品和交付的高度认可。以福清金辉优步大道集中交付为例，到访交付率达90%，交付户均报事量0.15条/户，满意度高达97.5%，工程质量满意度97.1%，刷新福清金辉交房新高。

交付中不惧“素颜”

交付过程中，为打消购房者后顾之忧，帮助购房者时刻掌握项目施工进度及项目细节，金辉启动“看鉴家”服务体系，通过三个阶段：预见—共见—悦见，将每一个真实的施工现场、空间场景以及工艺细节呈现在眼前。

具体来看，在项目销售阶段，金辉通过打造「颜选工坊」实景示范区，将建筑内外的品质细节，如实体交付样板间、大区景观园林、局部地下车库、楼栋大堂、儿童活动区等，全部可视化展现，真正做到“所见即所得”“隐蔽工程也放心”，让客户看的放心，买的安心。

在项目在建阶段，通过工地直播、工地开放日等线上线下开放活动，让金辉业主可以零距离亲临现场，感受金辉工程的毫厘细节，鉴证家的工程进度。

此外，为了提前了解客户收房时期的关注点，在项目交付前，金辉还会举办“预验收”活动，邀请客户提前“回家”，全方位检视未来的家。

依靠独特的交付流程和不惧“素颜”呈现的勇气，金辉逐步塑造了客户的信任度和独特的市场价值。

截至6月30日，已有全国多个城市16个项目组团举办了预验收活动，针对过程中客户提出的有效问题，现场快修团队立即进行整改。

等到正式交付，金辉组织项目工程、设计相关专业全程陪同客户验房，一对一陪伴式服务，大至公共空间的单元门禁、公共电梯，小至客厅窗户、阳台等，每一处细节的验收，验房工程师都会为业主一一讲解。

此外，针对客户问题点、关注点，服务人员及时记录、过程反馈、透彻整改，从交付氛围到流程设计、从陪同验房到悉心讲解，无处不见金辉的细致服务与关怀。在金辉精心的筹备下，每一位业主都感受到归家的仪式感和尊崇感。

从整个交付流程及环节来看，金辉是面面俱到，提供了让业主满意甚至惊喜的交付服务，“恭迎业主回家”不是一句简单的口号，而是金辉用行动书写的暖心服务。

交付中的亮点瞬间

当许诺的生活蓝图在历经日夜精雕细琢后，金辉各地项目不断迎来美好印鉴。

在佛山，金辉岭南云著在二月初完成交付，周到的交付流程、暖心的归家仪式、精致的小区包装；三月，容桂金辉路劲·江山云著盛大交付，近300户业主走入新家。四月，北滘金辉优步大道交付，以提升项目服务为新契机，从业主来访签到、办理手续，再到验房师一对一全程陪同业主现场验房，用专业和耐心解答业主问题，获得现场收房业主一致好评。

佛山金辉·优步大道交付现场图

在重庆，五月金辉湖山云著如期交付，每一处细节验收、及时的现场答惑、实景实鉴，美好如约，与业主共同见证未来的美好生活。

在长沙，金辉优步星樾高层六月圆满交付，验房师专业陪同、“一对一” 现场提供手续办理、咨询，给予业主放心、舒心、暖心的完美交付体验，用品质、匠心、细节，向业主交出了一张张满意的答卷。

耕耘自有收获，通过不断打磨产品，金辉的项目在备受业主喜爱的同时，更是得到了国内外各个机构的认可。

今年4月份，素有“地产界奥斯卡”之称的2022美国TITAN地产大奖公布获奖作品，金辉的项目在全球范围内千余份参赛作品中选拔而出，连云港金辉世界城获“2022年美国TITAN房地产铂金奖 ”，武汉金辉世界城获“2022年美国TITAN房地产金奖”，斩获双项大奖。

连云港金辉世界城实景图

下半年，金辉各地项目同样陆续进入交付环节，万千业主关于美好新家的憧憬，都将在金辉实景呈现的高品质社区里蓬勃生长。

我们都知道，交付不是终点，交付后还需要持续给到业主品质服务。在当前保交付的基调下，金辉半年19115户交付，并且是高满意度交付，带给业内的启示是，唯有严控质量，提升交付服务，才能在不负业主信任和坚定选择。

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