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望京小街获评商业服务领域标准化建设街区 万科城更再发新芽

经过两年的国家级服务业标准化试点项目建设，北京万科望京小街日前已顺利通过考核评估，成为全国首个成功开展商业服务领域标准化建设的街区。该项目成功探索了以服务质量提升促进消费环境升级的标准化模式。标志着望京小街不仅在商业服务领域树立了新的标杆，也是万科集团在城市更新领域探索的新经验和新模式。

望京小街位于北京市朝阳区望京片区，全长360余米，宽约40米。曾经的老旧小巷，经过两年的精心规划和改造，如今已转变为集时尚、艺术、国际化特色于一体的综合性商圈。这一转变，得益于朝阳区政府与万科集团的共同努力，以及国家级服务业标准化试点项目的实施。

在北京市、区两级市场监管部门的指导下，望京小街深入梳理服务事项范围，构建了商业服务标准体系。该体系涵盖服务保障、服务提供和岗位工作等子体系，推动了标准全过程应用。通过首创的“标准化+艺术+特色商业”全场景融合模式，望京小街显著提升了商业品牌影响力，吸引了大量消费者和游客。

项目建设至今，已开展83场文化交流活动，累计吸引1760万人次实地打卡，社区满意率大幅跃升。这些活动不仅丰富了社区居民的文化生活，也提升了望京小街的文化软实力。

万科集团，作为城乡建设与生活服务商，在全国多个城市实施了不同类型的城市更新项目。从深圳南头古城的文化传承与空间重生，到上海上生新所的工业遗产保护与再利用，再到广州永庆坊的历史文化街区复兴，以及福州烟台山的城市名片打造，万科集团不断为城市发展注入新的活力。

万科在全国各地的城市更新项目启动至今差不多都是七八年时间，期间万科的团队运营，通过文化IP打造、商业引进、潮流活动举办、社群聚集等方式为城市新添了活力，上生新所的茑屋书店、永庆坊的粤剧艺术博物馆、南头古城里的文艺咖啡店、猛追湾的江畔市集、烟台山的文艺路线、悦动新门西的南京墙……成为很多人到所在城市必打卡之地，持续刷屏社交平台。

深圳南头古城项目，通过尊重和保护历史原真性，塑造了一个本土文化历久弥新的城市历史文化街区。项目团队通过深入研究和精心设计，重建了公共开放空间系统，为城中村改造提供了新的样本。上生新所的改造，是万科在历史建筑保护方面的又一次探索。通过为每栋建筑量身定制更新措施，上生新所形成了集办公、娱乐、生活、文化等多重功能业态于一体的国际化文化艺术生活圈。永庆坊的更新，不仅保留了岭南特色的建筑风貌，还引入了现代商业和文化元素，使老街区焕发出新的生机。烟台山项目则是万科用精品意识打造的靓丽城市名片，通过更新改造联动周边环境，让更多人共享城市发展成果。望京小街通过标准化建设出街，不仅提升了服务质量，更促进了消费环境的升级，成为全国商业服务领域的标杆，也为万科集团在城市更新项目运营提供了思路和模式。

越来越多的老旧街区在城市更新中再次鲜活起来，带着时代的印记和新生代的亮色，以及那延绵不断的烟火气。万科的城市更新，不仅是风貌的改善，更是注入了有温度的灵魂，让城市焕新，让城市生活有了更多美好期待。

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